教师/员工电话/语音邮件

技术服务办公室(OTS)负责管理威尼斯人平台与伊利诺斯大学的协议 Internet2的NET+ SIP, 第二代互联网之间的伙伴关系, Clearspan(原Mitel / Aastra)和CenturyLink, 作为大学的电信系统. Internet2 Clearspan解决方案是单一的, 高度可靠, 基于云的互联网协议语音(VoIP)系统，服务于威尼斯人平台的所有校园，并提供从校外访问电话服务的威尼斯人平台.

残疾人士须知

如果有残障人士需要电话或语音信箱方面的帮助, 请联系OTS支持台.
电子邮件: supportdesk@innergised.com
电话:312.567.3375(校园x7Desk)

移动设备和软电话

而手机应用和软电话应用都可以安装, OTS强烈建议使用移动应用程序，而不是软电话应用程序. 这是由于易于配置和易于使用作为移动应用程序. 移动应用程序提供了更自然的电话体验.

手机应用程序

IOS(苹果)

• 伊利诺伊州技术安装指南
• 快速参考指南

安卓

• 应用程序下载 (或搜索 UC-One连接评估 在Google Play中)
• 伊利诺伊州技术安装指南
• 快速参考指南

软电话应用程序

• 窗户

  • 软件下载
  • 伊利诺伊州技术安装指南
  • 用户指南

• Mac

  • 软件下载
  • 伊利诺伊州技术安装指南
  • 用户指南

使用软电话应用程序时，您需要为笔记本电脑/台式机购买耳机. 推荐的耳机是罗技USB耳机H390与噪音消除麦克风可从CDW在BuyIt.

移动设备和软电话常见问题解答

• 我可以同时登录Communicator(基于PC的软电话)和移动应用程序吗?
  • 您一次只能登录一个应用程序.
• 流动应用程式会如何影响我的流量使用/话费?
  • 使用手机app时请使用wifi.
• 当我退出Communicator(基于PC的软电话)或移动应用程序时会发生什么? 我的电话都打到哪里去了?
  • 你的电话会转到语音信箱.
• 我可以登录多个扩展名吗?
  • 您可以在任何给定的时间使用一个扩展. 您将需要注销扩展A并登录到扩展B以访问多个扩展.
• 我关闭了手机应用程序，但下班后我的手机仍然响. 我如何停止来电?
  • 您需要退出应用程序，而不仅仅是关闭它，以停止接收呼叫.

桌子/墙的手机

如果需要，您也可以通过BuyIt添加物理电话机. 基本电话是6863年Mitel我. 您也可以升级到6867年Mitel我，但需支付更高的费用. 此外，6867i还可以选配级联模块. 关于这些型号和价格的更多信息列在下面.

6863年Mitel我

• 用户指南
• 快速参考指南
• 教学视频

6867年Mitel我

• 用户指南
• 快速参考指南
• 教学视频

Mitel级联模块

Polycom Trio 8500

桌面电话安装常见问题

电话通过有线以太网连接，需要以太网供电(PoE)。. 如果你有个人电脑，你需要通过电话连接(串联)。. 如果你想为手机和PC使用单独的插孔，需要支付端口激活费用.

• 手机没开机.
  • 以太网线连接到手机背面的错误端口.
    • 将电缆插入手机背面正确的端口.
  • 话机连接到非poe网口.
    • 请联系技术支持台获取有关出口的信息. 支持台将让网络服务将端口迁移到PoE.
  • 将手机插入以太网端口(你可以在这里插入电脑或打印机).
• 手机没有提示输入设备ID.
  • 断开以太网电缆，为手机供电, 等待30秒, 然后重新连接网线. 如果问题仍然存在，手机需要出厂默认设置. 请联系技术支持台让供应商重置手机.
• 设备ID不被接受.
  • 扩展没有从中继用户配置文件迁移到VoIP配置文件.
    • 联系技术支持台，我们将验证该号码是否已迁移到VoIP.
• 电话是注册过的，但当你拿起话筒时，你会收到忙音信号.
  • 手机配置错了.
    • 请联系技术支持台更改配置文件.
  • 中继用户配置未完成向VoIP配置的迁移.
    • 请与支持台联系，确认迁移已完成.

订购电话, 语音邮件, 附加功能, 特殊的编程, 移动, 增加了, 或更改, 联系技术支持台.

有关说明，请参阅 用户指南部分.