目录表
概述
威尼斯人平台的变革管理流程, 由技术事务处管理, 评估任何影响大学系统的技术变更要求, 应用程序, 或正在生产或即将投入生产的服务. 请求必须在周三中午之前提交，以便在周三的变更控制会议上得到考虑. 提交者将简要概述其提交的请求，并回答变更控制委员会提出的任何问题. 为了将技术转移到生产环境中，需要提供终端用户对测试/配置的签字. 熟悉这些OTS网页上列出的信息将会有所帮助变更管理 和 维护窗口并向分配给您项目的开发人员提交您的第一个变更控制请求.
一般的用法说明
- 从IIT门户登录到足迹11
安全提示:当您看到关于进入不安全环境的提示时，您必须通过单击“continue”来确认您想要访问该页.
- 将工作区更改为 变更管理控制 在右上方的下拉菜单中.
- 点击 新的变更请求
- 您需要完成两个部分:联系信息和更改请求信息. 这些在左边的面板上. 您还将使用附件部分上传来自需要签署更改的部门/个人的任何批准. 在你完成一个部分之后，或者在你离开电脑之前，一定要点击“保存”. 必要时从提交的业务案例或其他项目跟踪文档中复制信息.
表格组说明
变更管理的新变更请求
- Title:简短的名称，社区可以理解
- 紧迫感:选择相关的紧急情况-要求开发人员澄清
- 紧急
- 高
- 媒介
- 低
- 状态离开… 开放
- 开放
- 覆盖了
- 递延
- 加快
- 待定INF董事
- 变化类型:从下列选项中选择一个 这些指导方针. 大部分的变化将是“正常的.”
- 正常: 执行频率较低的变更，可能有也可能没有文档化的过程.
- 常见的: 被认为风险相对较低的预先批准的变更, 是经常执行的, 并遵循文档, Change-Management-approved过程. 示例包括无线接入点的计划重新启动或应用系统补丁.
- 紧急情况: 最高优先级发生了变化，需要进行评估, 评估, 在很短的时间内要么被拒绝要么被批准. 紧急变更必须由威尼斯人平台的副首席信息官(ACIOs)之一批准。.
联系信息
- 在“联系信息”部分，填写您的个人信息
- 对于IIT分类，选择 IIT员工.
变更请求信息
- 要求团队:你们队的名字.
- 改变时间:这是指完成整个更改所需的时间.e.表示需要多少小时才能完成，格式为hh:mm.
- 风险风险取决于受影响的社区数量和部署的复杂性.
- 高
- 温和的
- 低
- 没有一个
- 实现日期/时间:在变更控制窗口内选择部署工作开始的特定日期和时间.
- 停机长度:这指的是在更改期间一个或多个特定系统何时脱机, hh:mm格式.
- 客户的影响:根据与开发人员和项目团队成员的对话做出最佳判断
- 没有一个
- 小
- 重要的
- 主要的
- 类别:—选择以下选项之一.
- 文档
- 设施
- 硬件
- 人力资源
- 操作系统流程
- 服务器维护
- 软件
- 存储
- 战术计划
- 电信
- 培训课程
- 改变窗口:这通常保留在默认时间(周五晚上9点15分). 参见维护窗口信息 在这里.
- 为公共安全(PS)护送选择此选项:一般, 除非您在更改期间需要公共安全现场护送您到校园内的某个地点进行更改，否则此信息将留空.
- 护送日期/时间一般情况下，这部分将留空. 有时部署会要求我们在深夜或大清早留在校园，我们可以要求公共安全部门提供进出大楼的护送.
- “我更新了Confluence文档”(复选框) -如果系统上有Confluence文档，您必须更新它.
- 变化的影响这篇文章将在每周的电子邮件中发出. 用外行的术语描述一下这个变化完成后对社区的影响.
- 改变的原因简要说明这一点的重要性.
- 改变的描述:提供一个简短的解释，说明变化是什么.
- 系统/应用程序的影响:列出受影响的其他系统.
- IIT团队受到影响列出或描述所有受影响的团队.
- 回退计划:指出如果更改没有按预期工作，我们需要“退出”解决方案，将会做什么. 确保与项目团队中的开发人员和功能用户讨论这个问题.
额外的评论
本节适用于上述一般问题未涵盖的任何需要提供的内容.
附件
上传任何需要签署变更的部门/个人的批准.
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受让人和通知
忽略本节内容
时间跟踪
忽略本节内容
截图供参考
编辑现有请求
编辑已提交的请求(例如. 要附加签收文档)，登录，找到您的请求，单击“...更多的按钮，然后单击“编辑”.下面的例子. 确保单击“save”将更改保存在系统中. 如果你找不到你的请求，点击下拉菜单中的“所有请求”，然后按最近的排序.
删除现有请求
只有提升的权限才能删除变更控制请求. 联系变更控制经理删除您的请求.